Returpolicy

Enligt distansförsäljningslagen har konsumenter 14 dagars ångerrätt vid onlineköp, från det datum de mottagit produkten. Under denna period kan de returnera produkten utan att ange någon anledning.

Villkor

Utövandet av ångerrätten omfattas av vissa lagbestämmelser. Under ångertiden måste konsumenten hantera både produkten och dess förpackning varsamt. Produkten får endast packas upp eller användas i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma om konsumenten vill behålla den. Om ångerrätten utnyttjas måste produkten, tillsammans med alla medföljande tillbehör, returneras till researchchemicalhub.com i originalskick och förpackning.

Produkter som är skadade, returnerade ofullständiga eller har använts flitigt är inte berättigade till full återbetalning.

Kostnaderna och riskerna för returfrakten är kundens ansvar. researchchemicalhub.com är skyldig att återbetala det betalda beloppet, exklusive returfraktkostnader, inom 30 dagar.

Avbryt innan leverans

Så länge beställningen inte har betalats, paketerats och/eller skickats kan den avbrytas genom att skicka ett e-postmeddelande till info.@researchchemicalhub.com

Returer efter mottagande

Efter att du mottagit din beställning och om du vill returnera den måste du först skicka ett e-postmeddelande till info@researchchemicalhub.com

Du ansvarar endast för returfraktkostnaderna. Din fulla återbetalning utfärdas när researchchemicalhub.com mottagit den returnerade varan.

Observera att oavsett orsak till avbokning måste du agera inom den lagstadgade perioden. Det innebär att du måste meddela researchchemicalhub.com inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning och returnera produkten inom 14 dagar.

Returpolicy

Du kan returnera en produkt inom ångerrätten om:

  • Produkten har inte använts.
  • Det finns inga synliga skador eller tydliga tecken på användning.
  • Produkten, inklusive alla delar, returneras i samma skick som den mottogs.

Det återbetalda beloppet kan minskas om:

  • Produkten skadades av användaren eller under returfrakten.
  • Förpackningsmaterialet inte är i originalskick (till exempel om förpackningen har öppnats eller skadats).

Om du vägrar din beställning eller inte tydligt anger att du vill utöva din ångerrätt inom den angivna perioden kan researchchemicalhub.com inte avgöra varför beställningen vägrades. I sådana fall kommer du att debiteras för både beställningen och eventuella ytterligare kostnader. Du är enligt lag skyldig att informera researchchemicalhub.com i god tid om din avsikt att returnera produkter inom den avtalade perioden.

Returnerade produkter måste vara i samma skick som de lämnade vårt lager.