Política de devolução

De acordo com a Lei de Vendas à Distância, os consumidores têm direito a um período de reflexão de 14 dias a partir do dia do recebimento do produto ao fazer compras online. Durante esse período, o consumidor pode devolver o produto sem precisar dar motivo.

Termos e Condições

O exercício do direito de rescisão está sujeito a determinadas disposições legais. Durante o período de reflexão, o consumidor deve manusear o produto e sua embalagem com cuidado. O produto só pode ser desembalado ou utilizado na medida necessária para avaliar se o consumidor deseja ficar com o produto. Se o direito de rescisão for exercido, o produto deverá ser devolvido à researchchemicalhub.com juntamente com todos os acessórios fornecidos em sua condição e embalagem originais.

Produtos devolvidos danificados, incompletos ou muito usados não são elegíveis para reembolso total.

Os custos e riscos do envio de devolução são suportados pelo cliente. A researchchemicalhub.com é obrigada a reembolsar o valor pago, excluindo os custos de devolução, no prazo de 30 dias.

Cancelar antes do envio

Desde que o pedido ainda não tenha sido pago, embalado e/ou enviado, ele pode ser cancelado enviando um e-mail para info@researchchemicalhub.com

Devoluções após o recebimento

Após receber seu pedido e caso queira devolvê-lo, você deverá primeiro enviar um e-mail para info@researchchemicalhub.com

Você é responsável apenas pelos custos de envio da devolução. Seu reembolso total será emitido assim que a researchchemicalhub.com receber o item devolvido.

Observe que, independentemente do motivo do cancelamento, você deve agir dentro do prazo legal. Isso significa que você deve informar o researchchemicalhub.com dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido e devolver o produto dentro de 14 dias.

Política de Devolução

Você pode devolver um produto dentro do direito de rescisão se:

  • O produto não foi utilizado.
  • Não há danos visíveis ou sinais óbvios de uso.
  • O produto, incluindo todos os componentes, é devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.

O valor reembolsado poderá ser reduzido se:

  • O produto foi danificado pelo usuário ou durante o transporte de devolução.
  • O material da embalagem não está em sua condição original (por exemplo, se a embalagem foi aberta ou danificada).

Caso você recuse seu pedido ou não indique claramente que deseja exercer seu direito de rescisão dentro do prazo especificado, a researchchemicalhub.com não poderá determinar o motivo da recusa. Nesses casos, você será cobrado pelo pedido e por quaisquer custos adicionais. Você é legalmente obrigado a informar a researchchemicalhub.com em tempo hábil sobre sua intenção de devolver os produtos dentro do prazo acordado.

Os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que saíram do nosso depósito.