سياسة الإرجاع

بموجب قانون البيع عن بُعد، يُمنح المستهلكون مهلة ١٤ يومًا لإلغاء عمليات الشراء عبر الإنترنت، بدءًا من تاريخ استلام المنتج. وخلال هذه الفترة، يمكنهم إرجاع المنتج دون إبداء أسباب.

الشروط والأحكام

يخضع ممارسة حق الانسحاب لأحكام قانونية معينة. خلال فترة السماح، يجب على المستهلك التعامل مع المنتج وتغليفه بعناية. لا يُسمح بفك المنتج أو استخدامه إلا بالقدر اللازم لتقييم رغبة المستهلك في الاحتفاظ به. في حال ممارسة حق الانسحاب، يجب إعادة المنتج، مع جميع الملحقات المرفقة، إلى researchchemicalhub.com في حالته الأصلية وتغليفه.

المنتجات التي تعرضت للتلف أو تم إرجاعها غير مكتملة أو تم استخدامها بشكل مكثف لا يحق لها الحصول على استرداد كامل.

تقع تكاليف ومخاطر إعادة الشحن على عاتق العميل. تلتزم researchchemicalhub.com برد المبلغ المدفوع، باستثناء تكاليف إعادة الشحن، في غضون 30 يومًا.

إلغاء قبل الشحن

طالما لم يتم دفع الطلب أو تعبئته و/أو شحنه بعد، فيمكن إلغاؤه عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@researchchemicalhub.com

الإرجاع بعد الاستلام

بعد استلام طلبك وإذا كنت ترغب في إرجاعه، يجب عليك أولاً إرسال بريد إلكتروني إلى info@researchchemicalhub.com

أنت المسؤول الوحيد عن تكاليف شحن الإرجاع. سيتم رد المبلغ إليك بالكامل بمجرد استلام researchchemicalhub.com للمنتج المُعاد.

يرجى العلم أنه بغض النظر عن سبب الإلغاء، يجب عليك الالتزام بالمدة القانونية. هذا يعني أنه يجب عليك إخطار researchchemicalhub.com خلال 14 يومًا من استلام طلبك، وإرجاع المنتج خلال 14 يومًا.

سياسة العائدات

يمكنك إرجاع المنتج ضمن حق الانسحاب إذا:

  • لم يتم استخدام المنتج.
  • لا يوجد أي ضرر مرئي أو علامات واضحة للاستخدام.
  • يتم إرجاع المنتج بما في ذلك جميع أجزائه بنفس الحالة التي تم استلامه بها.

قد يتم تخفيض المبلغ المسترد إذا:

  • تعرض المنتج للتلف من قبل المستخدم أو أثناء الشحن المرتجع.
  • مادة التغليف ليست في حالتها الأصلية (على سبيل المثال إذا تم فتح التغليف أو تعرضه للتلف).

إذا رفضت طلبك أو لم تُصرّح بوضوح برغبتك في الانسحاب خلال الفترة المحددة، فلن تتمكن researchchemicalhub.com من تحديد سبب رفض الطلب. في هذه الحالات، ستُحمّلك تكلفة الطلب وأي تكاليف إضافية. أنت مُلزم قانونًا بإبلاغ researchchemicalhub.com في الوقت المناسب بنيتك إرجاع المنتجات خلال الفترة المتفق عليها.

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في نفس الحالة التي غادرت بها مستودعاتنا.